Politique de confidentialité

En bref : nous traitons uniquement les données que vous nous communiquez pour vous répondre et, si vous réservez, celles que la loi nous demande pour les personnes qui séjournent ici. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pour rien d'autre.

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est Andrea Ranzanici, qui gère la location touristique Residenza Ca' laRipa, Via dei Fantoni, 16 — 24060 Solto Collina (BG). Pour toute demande concernant vos données : [email protected].

Quelles données, pourquoi et sur quelle base

Demandes. Si vous nous écrivez via le formulaire, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp, nous traitons ce que vous nous communiquez (nom, coordonnées, dates, nombre de personnes, demandes comme le lit bébé) pour vous répondre et préparer une éventuelle réservation. La base juridique est constituée par les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du règlement (UE) 2016/679, RGPD).

Séjours. Si le séjour est confirmé, nous traitons les données nécessaires au contrat et aux obligations légales : la déclaration des hôtes à la préfecture de police (Questura) via le portail Alloggiati Web, la taxe de séjour communale et les obligations fiscales (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).

La fourniture des données est facultative, mais sans elles nous ne pouvons pas vous répondre ; les données exigées par la loi pour les personnes qui séjournent sont en revanche obligatoires. Nous ne prenons pas de décisions automatisées et ne faisons pas de profilage.

Pendant combien de temps

Les demandes qui ne donnent pas lieu à une réservation sont conservées le temps nécessaire pour vous répondre et au maximum douze mois, puis elles sont supprimées. Les données des séjours sont conservées pendant la durée imposée par les obligations fiscales et administratives.

Qui d'autre y a accès

Nous ne cédons vos données à personne. Seuls les fournisseurs des services que nous utilisons les traitent, chacun pour sa part :

• Infomaniak (Suisse) : notre messagerie électronique.
• Web3Forms : transmet le formulaire à notre adresse e-mail. Le service est géré depuis l'Inde sur des serveurs d'Amazon Web Services et conserve une copie des demandes pendant trois ans au maximum.
• Cloudflare (États-Unis) : héberge le site et distribue les pages.
• Google : l'agenda sur lequel nous notons les réservations.
• WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce biais.

Certains de ces fournisseurs traitent des données en dehors de l'Espace économique européen. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; pour les États-Unis s'appliquent le Data Privacy Framework UE-États-Unis, auquel adhèrent Cloudflare, Google et Meta, et à défaut les clauses contractuelles types ; pour Web3Forms, les clauses contractuelles types. Lorsque la loi l'impose, les données sont transmises aux autorités compétentes.

Navigation, langue et carte

Ce site n'utilise pas de cookies ni aucune statistique de visite : pas de profilage, pas de vidéos intégrées, pas de boutons de réseaux sociaux ; les polices de caractères et les images sont hébergées sur notre domaine. Comme tout service d'hébergement de sites, Cloudflare traite l'adresse IP des visiteurs pour distribuer les pages et les protéger contre les attaques. Lorsque vous ouvrez la page d'accueil, l'adresse IP sert uniquement à déterminer le pays, pour vous proposer le site dans votre langue : cette donnée n'est pas enregistrée et vous pouvez toujours changer de langue depuis le menu.

La carte de la page Contact est fournie par Google et, une fois ouverte, peut installer ses cookies : c'est pourquoi elle ne se charge pas d'elle-même, mais seulement si vous appuyez sur le bouton. Les liens vers des sites externes, comme visitlakeiseo.info, s'ouvrent dans un autre onglet et suivent les règles de ces sites.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement, de vous opposer à leur traitement ou de les recevoir dans un format lisible, en écrivant à l'adresse ci-dessus : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

Ceci est une traduction : en cas de doute, la version italienne fait foi.
Dernière mise à jour : septembre 2026.